En Frutas Comerciales S.A. valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y visitantes de nuestros canales digitales. Estas políticas explican cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos confían.

1. Responsable del tratamiento de la información

• Razón social: Frutas Comerciales S.A.

• NIT: [●]

• Domicilio principal: Calle 19 A BIS 116-40, Fontibón San Pablo de Jericó

• Correo electrónico de contacto: infocomercial@frutascomerciales.com

• Teléfono de oficina: (601) 432 0980

2. Datos personales que recolectamos

Frutas Comerciales puede solicitar, almacenar y tratar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, cédula, pasaporte, NIT, firma.

• Datos de contacto: correo electrónico, dirección, teléfono.

• Datos laborales y comerciales: cargo, empresa, historial contractual, información de facturación y pagos.

• Datos de navegación digital: dirección IP, cookies, formularios diligenciados en nuestra página web.

No recolectamos información sensible (como origen étnico, religión, salud o vida sexual), salvo que sea estrictamente necesario y autorizado.

3. Finalidades del tratamiento

La información personal será usada únicamente para:

1. Gestión comercial: contacto con clientes, cotizaciones, seguimiento de pedidos, cumplimiento de contratos.

2. Gestión de proveedores: control de calidad, pagos y trazabilidad de la cadena productiva.

3. Gestión laboral: administración de contratos, nómina, capacitaciones y bienestar de colaboradores.

4. Mercadeo responsable: envío de información sobre productos, ferias, promociones y noticias del sector.

5. Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades nacionales e internacionales en materia comercial, aduanera, fitosanitaria y tributaria.

6. Seguridad: proteger las instalaciones físicas, plataformas tecnológicas y sistemas de información.

4. Derechos de los titulares de los datos

Según la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y normas internacionales aplicables, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información personal.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.

• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que se vulneran sus derechos.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.

5. Medidas de seguridad

Frutas Comerciales implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra:

• Accesos no autorizados.

• Alteración, pérdida o uso indebido.

• Ataques cibernéticos o incidentes de seguridad.

Ejemplos:

• Uso de servidores seguros con respaldo en la nube.

• Protocolos de cifrado en comunicaciones digitales.

• Restricciones de acceso al personal autorizado únicamente.

6. Transferencia y transmisión de datos

• Los datos personales pueden ser compartidos con filiales, aliados comerciales y operadores logísticos, únicamente para cumplir la finalidad para la cual fueron recolectados.

• En caso de transferencias internacionales (Europa, Norteamérica, Asia), se garantizará el cumplimiento de estándares de protección de datos reconocidos internacionalmente (ej. GDPR).

• Frutas Comerciales no vende, arrienda ni comercializa la información personal de sus clientes y usuarios.

7. Uso de cookies y datos digitales

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el comportamiento de los usuarios.

• El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies.

• Algunos servicios digitales pueden verse limitados si se deshabilitan.

8. Vigencia de la política

Estas políticas entran en vigor desde su publicación y permanecerán vigentes hasta tanto no se modifiquen de manera expresa.

9. Canales de contacto para ejercer derechos

Los titulares pueden presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos a través de: